Работа в МФЦ: вакансии, как устроиться
Не так давно на территории РФ открылись специальные отделения — многофункциональные центры, созданные для оказания помощи населению в оформлении ряда документов. Если раньше гражданам приходилось ходить по инстанциям самостоятельно, чтобы получить необходимую услугу, то сегодня решение вопроса займет намного меньше времени, если обратиться в такой центр.
Можно с уверенностью сказать, что сама работа в МФЦ предполагает достойную заработную плату и дополнительные привилегии. В статье будет рассмотрено несколько вопросов, касающихся того, как устроиться на работу в «Мои документы» и какой уровень заработной платы устанавливается на определенной должности.
Как устроиться на работу в МФЦ?
Сегодня желание устроиться работать в МФЦ возникает у многих людей, обладающих достаточной квалификацией и опытом. Основными причинами этого являются возможности получения стабильного заработка и дополнительные льготы для сотрудников.
В связи с тем, что спектр услуг, предоставляемых МФЦ, растет каждый день, а с ним и увеличивается поток посетителей, потребность в расширении кадрового состава вполне обоснована.
Чтобы стать работником такого центра необходимо знать, какие обязанности будут возлагаться на специалиста, и соотнести данные требования с собственными возможностями. В качестве основных требований можно отметить такие, как:
- соблюдать регламент по времени при работе с клиентами;
- постоянно быть в курсе событий в законодательной сфере;
- контролировать качество обслуживания населения;
- вести себя на работе определенным образом, иметь достойный внешний вид и соблюдать дресс-код.
Разумеется, и уровень знаний сотрудника должен быть на весьма высоком уровне, чтобы специалист мог не только разобраться в ситуации, но и оказать помощь обратившимся лицам. Что касается процедуры трудоустройства, то сначала потребуется уточнить, какие вакансии МФЦ доступны на данное время, а потом обратиться в конкретное отделение для прохождения собеседования. Все подробности и нюансы отдельных этапов будут рассмотрены дальше.
Вакансии МФЦ
Все вакансии ГБУ МФЦ находятся в открытом доступе, и изучить их могут все желающие лица. Чтобы устроиться на работу в МФЦ «Мои документы», сначала придется проверить, имеются ли места, которые интересны конкретному соискателю. В качестве способов уточнения этой информации можно воспользоваться такими вариантами:
- узнать о том, какие специалисты по предоставлению государственных услуг требуются по телефону горячей линии. Номер телефона отделения для конкретного региона можно узнать, выбрав нужный регион на главной странице сайта;
- изучить представленные вакансии на официальном сайте МФЦ. Найти нужный сайт можно, выбрав искомый населенный пункт:
Далее найдите официальный сайт в таблице контактов МФЦ города:
После выяснения необходимой информации потенциальному сотруднику останется определиться, какой должности соответствуют его навыки, и будет ли устраивать его уровень заработной платы. О часто встречающихся вакансиях и уровне оплаты можно прочитать дальше.
Ведущие специалисты МФЦ
Самой распространенной должностью считается вариант устройства ведущим специалистом. В рамках таких предложений, обычно,действуют разные вакансии, а именно:
- по работе с муниципальным образованием;
- по сделкам, связанным с куплей-продажей;
- обслуживание физических лиц.
Ведущий специалист выполняет разные обязанности. Чаще всего, речь идет о работе с заявителем. Сотрудник выясняет, по какому вопросу обратился клиент, оказывает консультационные услуги и помогает заполнить заявление. В дальнейшем, сотрудник принимает документы, проверяет и передает другим работникам уже на обработку.
Оператор МФЦ
Вакансия оператора МФЦ тоже встречается часто. Обычно речь идет о лицах, которые оказывают консультационные услуги в разных сферах и по разным вопросам.
В обязанности таких сотрудников входит обработка поступивших документов и дальнейшее оформление нужных справок, формуляров, отказных решений. Уровень зарплаты для таких сотрудников установлен в диапазоне 15–25 тыс. рублей в зависимости от региона.
Администратор
Должность администратора МФЦ относится к группе специалистов центра, но подчиняется такой сотрудник непосредственно руководителю центра. В обязанности такого сотрудника входит культурное и эффективное обслуживание посетителей, а точнее администратор МФЦ обязан:
-
- находиться в зале и регулировать очередь людей при записи через терминал и при ожидании приема;
- оказывать помощь лицам, которые не могут сами определиться с направлением. Пояснить, в случае необходимости, куда им нужно подавать документы и к какому именно специалисту, нужно записаться;
- помогать с оплатой госпошлины заявителем.
Заработная плата за такие обязанности не очень велика и составляет порядка 10–17 тыс. рублей.Курьер
Курьеры МФЦ входят в группу сотрудников обслуживающей сферы, и заработная плата для таких вакансий устанавливается на уровне в 15–25 тыс. рублей. В обязанности такого сотрудника входит отправление почтовой корреспонденции и доставка документации по нужным адресам.
Образец резюме в МФЦ
Перед трудоустройством соискателю придется пройти стандартное собеседование и заполнить анкету. Чтобы поступило приглашение на собеседование, сначала придется отправить на рассмотрение резюме специалиста. Грамотно составленный документ значительно повысит шанс на трудоустройство.
Образец резюме в МФЦ можно скачать в формате doc по ссылке. Заполнение допускается как от руки, так и в печатном виде. При заполнении с помощью девайсов необходимо подписать документ вручную.
Резюме можно также подать в электронном виде на почту нужного центра «Мои документы». Email можно найти в разделе «Вакансии» официального портала.
Какие должности и обязанности сотрудников МФЦ?
В статье уже было кратко описано, какие должности существуют в МФЦ, поэтому стоит еще раз отметить, что речь идет о специалистах, непосредственно работающих с населением. Обязанности специалиста МФЦ определяются с учетом того, в каком направлении он работает и какие документы оформляет.
Если сказать более конкретно, то в обязанности сотрудников организации входят такие действия:
- регулировать поток посетителей и оказывать им всю необходимую помощь по записи в очередь и по оплате госпошлины;
- консультация и технические услуги в оформлении различных документов;
- составление заявлений, заполнение анкет;
- предоставление помощи юридического характера по составлению заявлений, претензий и прочих обращений такого плана;
- отправка итоговых документов по почте.
Обязанности распределяются между специалистами с учетом направленности в их работе. Но работа в МФЦ — это не только работа с населением. Центрам «Мои документы» необходимы юристы, системные администраторы, менеджеры и прочие специалисты для поддержания работоспособности системы. Заработная плата и обязанности зависят от квалификации работника.
Отзывы сотрудников о работе в МФЦ
Окончательно представление о порядке трудоустройства в таком учреждении можно составить на основании отзывов сотрудников о работе в МФЦ. Работники, по большей части, положительно отзываются о такой занятости, уделяя внимание проведению обучения и регулярной индексации.
Однако отмечаются негативные стороны, такие как: низкий уровень заработной платы, отсутствие премиальных и сложности с графиками работы. Стресс также является ключевым фактором, так как работа в МФЦ — в первую очередь работа с людьми. Потому устройство в многофункциональный центр подойдет для умеющих находить контакт граждан, желающих обрести стабильный заработок и возможность карьерного роста.
Зарплаты в МФЦ
Перед поиском подходящей должности, кандидаты часто интересуются, сколько получают работники МФЦ на руки. По имеющейся информации и с учетом отзывов сотрудников о зарплате в 2018 году, зарплаты варьировались от 10 до 60 тыс. рублей с учетом должности, занимаемой специалистом. Конечно, заплата у сотрудников во флагмане намного выше, чем у специалистов в регионах, но, в общем, зарплаты в МФЦ можно отметить как высокие по РФ.
Дополнительно стоит сказать, что ожидается повышение зарплаты работникам в 2024 году, потому что речь идет о государственном учреждении. Устроиться на работу в МФЦ несложно, если заранее определиться с тем, какую должность хотелось бы получить и изучить представленные для кандидатов вакантные должности.
Задавайте свои вопросы в форму ниже и юрист быстро ответит:
